Veille : LDLC supprime la rémunération variable de ses commerciaux pour plus d'efficacité
Rémunérer ses commerciaux autrement... l’une des transformations majeures pour la société lyonnaise LDLC. L’approche réside dans la relation client, plus honnête et plus transparente. Les commerciaux n'étant plus incentivés financièrement, seule compte la satisfaction client, afin de les fidéliser.
"Nous ne vendons pas un stock, nous vendons ce dont les clients ont besoin" selon son dirigeant Laurent De La Clergerie.
Après la semaine de travail de 4 jours, voilà une innovation dans l’approche sociale et sociétale de l’entreprise devenu en quelque temps un vrai laboratoire sur les nouvelles pratiques RH. Inspirant en tout cas !
