Korus accueille le Groupe de travail des Experts commerciaux pour parler "Expérience client"
C'est dans un cadre naturel verdoyant que Korus, spécialisé dans la conception et l'aménagement d'espaces professionnels, a accueilli le Groupe de travail des Experts commerciaux ce mardi 5 octobre 2021.
Un hangar au milieu de la nature
Situé sur les hauteurs du village isérois de La Murette, à proximité de Grenoble, le siège social de Korus bénéficie d'une histoire et d'un environnement naturel remarquable. Une force sur laquelle l'entreprise a souhaité capitaliser dans le cadre de son réaménagement il y a quelques années.
Le Groupe des Experts commerciaux a eu le plaisir de visiter les locaux et de découvrir leur histoire en compagnie de Marc Paillon, Directeur du Développement commercial du Groupe Korus.
Les matières naturelles et les couleurs douces y ont été privilégiées, le mobilier et le design ne devant pas entrer en concurrence avec le paysage extérieur. De larges ouvertures ont été créées afin que le plus grand nombre de collaborateurs soient en prise avec cet environnement et la vue sur les montagnes.
La « Ruche » est un espace hybride conçu aussi bien pour accueillir, travailler, se réunir que pour déjeuner et se détendre.
Une expérience client positive
Le groupe a ensuite poursuivi les échanges, animés par Ivan Poinard(expert du développement et de la structuration commerciale dans les entreprises, dirigeant de NAVICA Conseil) sur le sujet : "Comment créer une expérience client positive tout au long d’un processus de vente ?".
Après avoir réfléchi en préambule sur la définition de l'expérience client, les membres ont travaillé en petit groupe sur comment améliorer l'expérience client à chaque étape du parcours de vente : contact / connaître / convaincre / conclure / consolider (règle des 5 C).
Une restitution collective a permis de conclure cette séance de travail très riche et appréciée !
Merci à Ivan pour ses apports, son animation toujours efficace et pertinente et tous les membres de ce Groupe très actifs & impliqués : Cerfrance - VFD - Geodis - ILCO - Neptune Internet Services - Gras Savoye - Challenge the room - Air Liquide Advanced System - Korus - CIC Orio - NRJ Global Region - Idrac Business School ...
Pour en savoir + sur Korus :
Prendre contact avec Marc Paillon : marc.paillon@korus.fr - 06 07 12 99 72
