Assistant (e) administratif (ve) litiges H/F Job étudiant

Tu souhaites financer tes études ou tes projets, arrondir tes fins de mois, acquérir une première expérience dans la vie active ou découvrir un métier ?

Tu es rigoureux(se), tu sais faire preuve de tact, et tu aimes être à l'écoute du client ? Alors ce poste est fait pour toi !

En vue d'un renforcement de l'équipe du samedi - 6h00 / 13h00 - nous recherchons un/une assistant(e) administratif(ve).

Rattaché(e) au service non-conformité / litiges, tu seras formé(e) et accompagné(e) par Christelle.

Au sein d'une équipe administrative, ta mission consiste à assurer la satisfaction client.

Tes futures missions :

- Collecter et traiter les réclamations des clients (mail, téléphone) ;
- Rechercher les causes en lien avec d'autres services (Préparation, transport…) ;
- Assurer le suivi des litiges jusqu'à leurs résolutions ;
- Trouver les solutions adéquates à chacune des non-conformités identifiées ;
- Traiter les SAV ;
- Classement administratif.

Tu as 18 ans ou plus et tu es véhiculé(e).

Tu sais gérer les priorités et tu as le sens du service client.

Ton aisance relationnelle te permet de maîtriser la communication avec tes interlocuteurs pour leur apporter satisfaction et sérénité.

Tu es tenace, organisé(e) et analytique. Tu apprécies collaborer avec des interlocuteurs pluridisciplinaires et prendre du recul sur l'activité soutenue de la plateforme.

Nous te proposons :

- Un job en CDI à temps partiel 7h samedi minimum + vacances scolaires (selon ton planning)
- Un poste basé à Brézins (38) - proche de l'aéroport de St Etienne de St Geoirs
- Une formation interne durant les vacances scolaires de la Toussaint
- Une rémunération fixe + variable
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance) et une épargne salariale (intéressement, participation et FCP).

Et au-delà ?
Au sein du groupe, tu pourras saisir de belles opportunités internes : choisir de poursuivre tes études en alternance, rester dans le secteur logistique et transport à temps plein ou t'orienter vers des métiers du commerce et fonctions support, etc.

Informations

Veuillez déposer votre cv et votre lettre de motivation à l'adresse suivante:

Pour postuler : http://www.groupesamserecrute.fr/fr/postuler/2381NLOG

Rédacteur :
Magalie COLL

Publiée le :
07/10/20
Secteur d'activité :
[Administratif/Juridique, Logistique/Transport /Achats]
Contrat :
[CDD]