A.Raymond recherche technicien qualité client

 Au sein de l’équipe qualité client composée de 7 personnes, vous assurez le traitement des non-conformités de nos produits afin de garantir la satisfaction du client.
 
 
 

Technicien qualité client F/H

 

 

Date :

05/10/2020

Localisation :

1 rue Louis besançon, 38120

Réf. :

AB

 

Saint-Égrève (38 - Isère)

Type de contrat :

CDI

Rémunération :

 

Expérience :

2-5 ans

Formation :

BAC+3

 

 

Description de l'entreprise :

Créée en 1865, le Réseau ARaymond développe, fabrique et commercialise des solutions de fixation et d’assemblage depuis plusieurs générations. Entreprise en forte croissance, ARaymond vous offre un environnement de travail convivial et dynamique, rassemblant des collaborateurs issus de cultures et de métiers différents.

 

Poste proposé :

ARaymond France recherche pour son service Qualité basé à Saint-Egrève (38) : 1 Technicien qualité client H/F CDI Au sein de l’équipe qualité client composée de 7 personnes, vous assurez le traitement des non-conformités de nos produits afin de garantir la satisfaction du client. Vous traitez les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité et des délais afin de garantir leur satisfaction (caractériser l’incident, plans d’actions, gestion des retours ou rebuts, coordination du traitement en interne, informer le client). Vous contribuez à la pérennisation de la relation client (organiser les interventions sur site client et gérer les demandes du client). Vous assurez un suivi administratif lié à l’activité (demandes de dérogation à transmettre au client, suivi des facturations). Vous contribuez à l’amélioration continue des plans de surveillance et des plans de qualité ; et capitalisez les retours d’expérience. Vous participez activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise. Vous êtes disponible pour des déplacements en France et en Europe (3 à 4 par mois).

 

Profil recherché :

PROFIL - De formation niveau bac+2/3 à dominante technique (mécanique générale, mesures physiques, plasturgie, CMAQ, QLIO, etc.), vous justifiez d’une expérience similaire réussie, idéalement dans le domaine automobile. - Vous maîtrisez la méthode 8D pour le traitement des réclamations. - Connaissance des outils qualité (AMDEC, études R&R, audits) et de résolution de problèmes - Maîtrise du Pack Office et SAP - Anglais courant QUALITES PERSONNELLES - Vous faites preuve d’autonomie, de ténacité et avez le sens du service clients. - Vous êtes dynamique, bon communiquant et organisé.

 
 

 

 

 

 

Informations

Veuillez déposer votre cv et votre lettre de motivation à l'adresse suivante:

Pour postuler, cliquer ici :

[email protected]

Rédacteur :
Marie-Anne DELAYE

Publiée le :
05/10/20
Secteur d'activité :
[Commercial/Vente/Marketing, Industrie]
Contrat :
[CDI]

Ressources complémentaires