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Et si, malgré nos masques, on continuait à se dire « Bonjour » ?

À l’occasion de la Semaine Européenne de la Mobilité (16 au 22 septembre 2020), VFD s’approprie l’événement et lance une action de sensibilisation sur le port obligatoire du masque à bord des autocars.

Le 16 septembre, VFD dévoile une campagne de communication. Loin du caractère normatif des
prescriptions sanitaires, VFD adopte un ton décalé et invite le voyageur à la convivialité en montant à bord de ses cars. L’enjeu est de créer un effet « clin d’oeil » amenant les passagers à conserver l’habitude d’échanger quelques mots chaleureux malgré le port du masque.

 

COMMUNIQUE DE PRESSE

COVID-19 oblige, nous voici tous affublés de masques ou de parois plastiques* derrières lesquels nous sommes retranchés de peur d’être contaminés. Pas simple et surtout pas très sympathique ni commercial pour communiquer avec les voyageurs ! Les mesures sanitaires finissent par déshumaniser l’espace collectif, les visages sont cachés, les regards fuyants… les échanges verbaux les plus banals comme « bonjour » « merci » ou « au revoir » se font de plus en plus rares.

Pendant la Semaine de la mobilité, VFD a souhaité remettre un peu de gaieté dans les cars avec un concept de communication inspiré des si prisés « émojis ». L’opération consiste en un simple sticker apposé à l’avant, au niveau du poste de conduite.

À la montée dans le car, le voyageur se retrouve face au sticker sur lequel un Emoji masqué et pouces levés interpelle le passager qui monte et lui souhaite le « Bonjour ! ». Un bonjour qui en appelle un autre… en retour !

Après avoir applaudi aux balcons tous ceux qui ont oeuvré pour le maintien des services élémentaires durant le confinement, VFD encourage les gestes simples dans cette période si particulière. Le petit bonjour aux conducteurs… Christian, Marie, Jamal, José… ce n’est pas si anecdotique !

Quelques mots pour se saluer, se souhaiter une bonne journée, recréer de la complicité… Une attention qui fait du bien en cette période de méfiance, de repli sur soi. Alors mettons une dose d’humanité dans nos déplacements quotidiens… et saluons-nous chaleureusement malgré les masques !

Testé sur plusieurs véhicules avant d’être décliné sur l’ensemble des 260 autocars de VFD, le sticker « Emoji Bonjour ! » a fait son effet et les retours des conducteurs sont très positifs. Et tant pis si l’on parle un peu fort derrière nos masques. On recommence à sourire. Alors… « Bonjour » « Merci » et « À bientôt ! ».

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À propos de VFD :
VFD est une entreprise de transport routier de voyageurs, historiquement installée en Isère depuis 1894. En 2018, CFTR est devenu l’actionnaire principal de l’entreprise. Fort de ce nouveau partenaire financier, VFD rejoint une fédération de PME régionales et indépendantes spécialisées dans le transport de voyageurs. VFD c’est : 8 millions de kilomètres parcourus par an - 33 lignes régulières - Plus de 100 établissements scolaires desservis et 11 600 jeunes transportés - 3 secteurs géographiques : Nord Isère – Centre Isère – Sud Isère.


Contacts Presse :

Justine GIL - [email protected] - Tél. 04 76 60 46 68
Valérie DEMANGEL - [email protected] - Tél. 04 76 60 46 33

Information

Editor :

Animatrice du Club Commercial, Marketing & Communication, et du club des Partenaires Ecobiz

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