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calendarEvent 5e Forum des hébergeurs touristiques en Isère

Le Collectif des hébergeurs touristiques de l’Isère : un réseau unique en France.

Tout le programme sur http://www.hebergeurs-touristiques.fr/

L'hébergement, plus qu'un séjour une expérience ...

Programme

13h30 - Accueil café et présentation du salon

14h - Conférence "Qu'est-ce que l'expérience client"

  • intervention de Dominique Hummel, directeur de l'innovation à la Compagnie des Alpes
  • Etat des lieux de l'offre d'hébergement en Isère. Jean-Philippe Bosse, Pro-tourisme et de Vincent Delaitre, Isère Tourisme.


16h30 - 3 ateliers au choix. Attention, places limitées, inscription obligatoire

  • ATELIER COMPLET - Adapter mon offre d'hébergement pour optimiser mes réservations
  • ATELIER COMPLET - 5 étapes clés du parcours client : attentes et solutions pratiques.
  • La qualité, normes ou usages ?


18h30 : Plénière
avec Valéry Muggeo, Ama Tourisme

  • Synthèse des ateliers
  • Pitchs d'expériences
  • Remise des prix


  • Workshop fournisseurs et prestataires
  • Rdv affaires



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Quand


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