Formation retour à l'emploi / Métiers du tourisme - agent d'accueil et de loisirs

Cette formation, portée par la région, Pôle Emploi et Agefiph, s’adresse aux demandeurs d’emploi et a pour but une montée en compétences des stagiaires pour un retour à l’emploi dans les structures du tourisme.

Public : Demandeurs d’emploi.

Objectif : 
Consolider ou développer ses compétences relationnelles et commerciales pour accueillir les touristes en français et en anglais. À l’issue de la formation les stagiaires seront capables de :

  • Accueillir des touristes en français et en anglais.
  • Renseigner les touristes sur l’offre touristique locale.
  • Vendre des produits en boutique.
  • Gérer l’information touristique.
  • Connaître les spécificités de la clientèle néerlandaise.

Pré requis :

  • Public de niveau V (équivalent CAP/BEP) sans difficulté avec la lecture, l’écriture et le calcul.
  • Niveau A1 en anglais (faux débutant, cadre européen commun de référence pour les langues).
  • Aptitudes relationnelles. Avoir une première expérience dans le tourisme ou l’accueil.
  • Avoir un projet professionnel validé dans le secteur du tourisme.

Modalités d’accès :
Bénéficier d’une prescription de Pôle Emploi, de la Mission locale, du CIDFF ou du réseau Cap Emploi.
Satisfaire aux tests d’évaluation et d’aptitude, et à l’entretien individuel de motivation.

Planning prévisionnel
Du 29 avril au 26 juillet 2016.


Renseignements sur cette formation, merci de télécharger la fiche tourisme en pièce jointe.


Information

Editor :

Administratrice de Grenoble Ecobiz

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