Accès adhérents

Effacer
Effacer

Veille Tourisme et montagne

Veille

Booking et Expedia mettent à disposition des hôteliers des outils permettant de gérer la relation client. Point sur les différents moyens : par le biais d'une marque blanche permettant d'accéder à des solutions CRM et de channel management ou grâce à des outils permettant de gérer sa e-réputation.

Fotolia 64873323

L'article complet sur le site www.etourisme.info

Veille

AccorHotels.com et l'institut GFK se sont penchés sur les assiettes des vacanciers.La destination phare des voyageurs gourmets est la France.

cuisine

54% des sondés qui indiquent la découverte des cuisines locales comme un incontournable du voyage et ​48% des voyageurs déclarent que le petit-déjeuner est le service hôtelier le plus regretté une fois les vacances terminées

Pour découvrir notre événement sur le tourisme culinaire, rendez-vous ici.

Vous trouverez le détail des chiffres, ainsi qu'une inforgraphie AccorHotels Food & Beverage sur le site de tendancehotellerie.fr

Veille

Découvrez le bilan et les évolutions des pratiques de la montagne estivale. De vraies vacances 20170101_152929

Veille

Le potentiel de la réalité virtuelle pour l’industrie du tourisme dépasse les aspects de l’inspiration et de la promotion. Elle se révèle utile pour la clientèle afin d’acheter, de se divertir ou encore de s’instruire.


Lire l'article ici.


Vous pouvez aussi consulter le compte-rendu de l'atelier Tourisme et Relation client du 14 avril à la CCI de Grenoble.

Veille

Fotolia 121008469

D'après une enquête menée par Atout France, l’été (de juin à septembre) est la période de fréquentation la plus élevée de l’année pour la montagne avec 51% des nuitées des Français contre seulement 33% entre décembre et avril (et 40% de leurs dépenses). Vous pouvez consulter l'article ici.

Veille

Le classement Hospitality des 10 premiers groupes hôteliers en France en nombre de chambres enregistre quelques mouvements notables en 2017. Fotolia 64873323

Veille

L'INSEE a publié un rapport sur la fréquentation des hébergements collectifs touristiques au dernier trimestre 2016. On constate une nette progression qui permet de compenser le repli constaté après les attentats.
Fotolia 67174943

Veille

Quelques indications sur les nouvelles habitudes et exigences de la clientèle chinoise. "Une clientèle jeune, sensible à l’e-réputation et difficile à séduire."

63377813

Veille

Le e-tourisme, ou tourisme électronique, correspond aux activités touristiques réalisées sur la Toile. Grâce à Internet, de nombreuses possibilités s’offrent aux futurs voyageurs ; ils peuvent rechercher l’inspiration, trouver une destination, faire de bonnes affaires, élaborer un itinéraire, réserver une location ou encore émettre une opinion.

Fotolia 50117101

Veille

Un total de 800 professionnels de l’hôtellerie et de l’immobilier ont annoncé avoir déposé lundi une plainte au parquet de Paris, avec constitution de partie civile, destinée à dénoncer la « concurrence déloyale » des plateformes de location de meublés. 49911626